“没想到，只用了一个小时，就帮我解决了问题。”吴女士握着邮储银行工作人员的手感激地说着，“一直以为需要到法院走各种流程，很繁琐，也很费钱。”
原来，一直在温州经营小生意的吴女士靠自己的努力于2019年3月购买了金华市婺城区的一套二手房，其中40万元是在邮储银行办理了个人二手住房按揭贷款，贷款15年。2022年，受疫情影响，吴女士的店铺因经营不善而关闭，应收账款无法及时收回，逐渐地让她感受到了困难，即每月无法按时归还在邮储银行的住房贷款。
邮储银行工作人员积极向吴女士介绍了“共享法庭”新渠道，在“共享法庭”达成调解协议，就无需经过法院立案、开庭、判决等繁琐流程，也可为客户节省因诉讼而产生的律师费、诉讼费等费用。吴女士表示“共享法庭”让她容易接受，调节方式温和。通过双方共同努力，在“共享法庭”里达成了协议，即从2023年1月开始正常按协议还款。吴女士还表示“共享法庭”的调解方式效率高，费用省，为邮储银行充分践行社会责任点赞。
据统计，邮储银行践行“枫桥经验”，自成立“共享法庭”以来，共完成10笔借款纠纷调解，调解标的金额1027.01万元，为客户节省了诉讼费、律师费累计20.55万元，实现了有温度的债权清收和免除客户诉累的双赢。
