近日，工行沧州南门里支行员工为一名高龄卧病在床老人提供上门服务，帮助其办理社保卡，用实际行动得到了老人及其家人的称赞。
时间回到4月19日上午，一名男子来到工行沧州南门里支行网点大厅。“我父亲在附近老年康复中心，现在急需使用社保卡，但是他无法走动，怎么办啊?”该男子神色十分焦急，不知如何是好。
工行工作人员立即上前安抚客户焦急的情绪，详细了解情况后，告知其可以提供上门核实服务，核实之后由其为患者代理办理领卡业务。随即南门里支行的两名员工跟随客户来到老年康复中心，为患者老人提供上门核实服务。核实工作一完成，立马带客户回到网点，并优先为其办理业务。
“工行服务真是贴心，没想到这么快就办完了，谢谢你们!”在为患者老人成功办理社保卡后，客户及其家属深受感动，连连向工行工作人员道谢。
这仅仅是工行将服务送上门、让特殊客户享受高效服务的一个缩影。一直以来，工行沧州分行始终将客户的需求放在第一位，急客户之所急，想客户之所想，全方位关注客户的金融需求，不断创新服务，提升客户体验。
用心服务不止步，工行沧州南门里支行将深入践行“以人民为中心”的新金融理念，持续为广大市民提供热情周到及时的金融服务，做老百姓身边的银行，可信赖的银行!
