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建议简化“建行生活卡”申请流程
发布时间:
2023-03-30
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近日,“建行生活”的活动非常多,为我行吸引了许多客户,今天我在营销客户办理“建行生活卡时”,发现客户在申请“建行生活卡”前必须先开通钱包支付功能并绑定银行账户。由于营销的客户没有我行的银行卡,故无法申请,并且此客户为我行信用卡预审批客户,再次对其营销实体卡以及其他信用卡时,客户介意流程过于繁琐,拒接再次办理,错失了营销客户的黄金时间,非常可惜。
建议:简化“建行生活卡”申请流程,下载“建行生活APP”后客户能够先申请“建行生活卡”,待出卡后再开通钱包并绑定,优化客户体验。
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