工行都司前沿江支行召开会议提升活跃商户增长

     工行都司前沿江支行近期开展会议探讨如何改善活跃商户负增长的情况。会上指出，活跃商户处于负增长的主要原因有：一是在网点合并之后，存量客户大幅增长，其中有很多老商户在三年疫情的影响下经营不善倒闭了；二是部分商户仍然习惯坚持使用第三方收款平台，不愿意激活本行商户；三是因为很多商户在近几年发生了很大的变化，例如有些商户进行了搬迁，有些商户变更了法人，还有些商户变更了联系方式，以上客观情况导致无法联络到商户本人，进而无法进行商户的激活工作；四是因为商户收取回佣金的费率提升，手续费的增长，导致商户不愿意激活，仍然选择使用零费率的他行二维码。
为了达成尽快消除活跃商户净增数的负增长的目标，沿江支行多措并举：
     一、将继续大力宣传我行商户“先收后奖”活动，详细介绍我行收款二维码的优势和特点，吸引商户资金存入我行定期存款，进行达到减免手续费的目的，让商户体验到工行收款二维码的便捷和优势，成为工行的忠实客户。
     二、将组织商户营销小分队积极主动多频次走访商户，加强与商户之间的联系，对于商户提出的任何疑问都一一进行耐心解答，思商户之所思，积极解决商户在使用金融产品时所遇到的困难，进而全面提升周边商圈商户金融服务的安全感和信任感，从而达到商户促活的目标。
     三、沿江支行在接下来的商户营销过程中一定高度重视，对于新拓商户一定做好商户的维护工作，做好商户台账，确保新拓商户每新增一户就激活一户，同时力争尽快达成活跃商户净增数消负工作，抓好商户结算资金，提升商户质态。