为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，切实推动消费者权益保护事业的健康发展，持续提升广大消费者金融素养和防范风险能力，2023年3月15日，根据当地监管部门相关要求和部署，东湖支行认真组织辖内各网点开展“315”消费者权益保护集中宣传咨询服务活动。
本次活动紧紧围绕“依法理性维权共建和谐金融”为主题，通过在活动现场悬挂横幅、摆放展板、发放宣传折页等方式，对不同年龄段客群开展针对性的金融知识宣传服务。聚焦老年人、残障人士等特殊群体一对一重点宣讲防范电信网络诈骗、养老领域诈骗、存款保险等金融常识，并普及了我行网点适老化服务措施,帮助老年人跨越“数字鸿沟”;针对中青年客户重点介绍合理借贷、理性投资、诚信消费、非法集资、非法代理维权、个人信息保护等风险提示;提醒未成年人珍惜个人信用记录，理性消费等内容，着力提高广大金融消费者风险防范能力，进一步提振金融消费信心。
活动过程中，过往群众纷纷表示:“你们给我们讲得太好了，现在诈骗事件这么多，有了你们的讲解，让我们学到了不少金融常识，也提升了防诈骗能力”……活动现场宣传氛围浓厚，取得了良好的社会效果。
此次活动，现场悬挂宣传横幅 5条、发放宣传折页 300余份，受到广大群众一致好评。下一步，支行将不断探索创新特色宣教，以“贴心、暖心、安心”的消保金融服务不断提升广大消费者金融素养，积极营造健康和谐的金融消费环境。
