为切实履行金融知识宣教主体责任,健全金融消费者宣教工作长效机制,工行沧州南门里支行于6月份组织开展“普及金融知识万里行”主题宣教活动。
高度重视,积极筹备。该行上下在活动开展前高度重视,坚持把疫情防控和宣传教育活动相结合,统筹安排、有序推进,积极履行消费者权益保护主体责任。该行综合管理部牵头,各网点具体落实,制作海报、横幅,摆放宣传折页。坚持“以人民为中心”的发展思想,聚焦农民、务工人员、老年人、等重点群体个性化需求,精准高效开展金融知识宣传普及活动。
厅堂宣教,融入日常。通过LED电子显示屏、门头显示屏等电子渠道循环播放银行卡支付安全知识及教育宣传片,有效提高宣传效果。同时该行在窗口宣传栏、引导台等明显位置摆放宣传折页,向到店客户发放宣传单,利用客户等候时间,主动向客户讲解金融知识,将宣传工作融入到日常工作中,使宣传工作常态化。
外拓宣传,上门服务。该行借此机会将金融知识进社区、进企业、进校园,网点员工利用职场外拓机会,多次走进建设工地,为民工兄弟普及防范电信诈骗知识,让金融真正走进人民群众的日常生活,守护好老百姓的“钱袋子”。
设摊宣传,获得好评。该行在网点外设摊宣传,以“普及金融知识 助力疫情防控”为主题,向客户和过往行人发放宣传单页,普及金融知识和风险防范技能,宣传保护消费者合法权益的的相关举措和案例,不断提升金融消费者的反诈能力,避免自身合法权益受损,得到了客户的一致好评。
本次宣教活动搭起银行与消费者之间的服务桥梁,接下来该行会进一步引导金融消费者识别并主动远离各类非法金融活动,为营造风清气正的金融环境添砖加瓦。