贴心服务不打烊,温情物资送到家——农行丹东振兴支行积极为私行客户配送物资
一直以来,振兴支行积极落实省市行打造服务强行的各项工作要求。疫情期间,振兴支行想客户之所想、急客户之所急,为客户做好贴心服务。
4月30日,支行党委要求各网点对我行全部私行客户送去关心及问候,详细询问客户在居家期间有什么困难,并表示农行会尽力帮助客户解决这些困难。大部分客户向我行反馈,还是生活物资采购比较困难。
得到消息后,支行党委立即联系我市部分保供企业。听闻我行的要求后,企业均表示因我行客户居住较为分散,无法为我行将物资精准的配送至每一名客户手中。但支行并没有放弃,继续多方沟通,最终在市行的帮助下,采购和配送问题得以解决。
因前几日我市实施最严格的静态管理,振兴支行与企业协商,5月5日将包装分配好的蔬菜、水果、新鲜的肉和蛋等生活物资逐户送到指定客户手中。经过一整天的忙碌,我行准确地将物资送到位于15个小区的20名私行客户手中。收到物资后,客户被我行的贴心服务所感动,纷纷向我行表示配送的物资是为他们雪中送炭,农行作为国有大行、国之栋梁,想客户之所想、急客户之所急,为客户保驾护航。
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