客户信息安全保护一直以来是一个热点话题。银行某工作人员利用工作便利拷贝客户安全信息,以每条多少钱的价格寻找买家;快递行业主管利用上级部门审查的规则漏洞,与人同流合污,泄露隐私信息给客户发送到付快递挣取黑心钱。这一桩桩、一件件的类似问题层出不穷。支行利用晨会与大家共同学习客户信息安全泄露的案件,学习如何更好的保存客户信息,使我们有更切实的体会要做好客户信息安全保护。保护客户信息安全可以从这几个方面来把控:
1. 源头截断。对那些没有国家有关部门审批可以获取客户信息的不合规企业,限制其获取客户信息,对已经取得客户信息的公司进行审查,通过明察暗访的形式来审查有关企业,对违法犯罪企业做出应有惩罚。
2. 做好警示教育。面对目前严格的监管压力,银行应加强对监管处罚案例的学习,举一反三,同时从上到下做好合规警示教育,积极通过各种形式的宣传工作来普及泄露客户信息安全问题的严重性,特别是基层支行应严格落实上级行的规定动作,不走样、不敷衍、不搞形式主义,切实做好员工的合规教育,提升合规意识。
3. 做好重点岗位培训。作为与客户密切接触交流的客户经理岗、大堂经理岗等具体岗位人员,其思想状况是我们需要密切关注的,结合目前全行开展的员工网格化管理,支行网点一级网格管理员应关注重点岗位员工情况,做好谈心谈话、警示教育、定期座谈等,真正让员工从本质上认识到保护客户信息安全人人有责。
4. 全民普法,注意保护客户信息安全。在小视频流行的时代,有关政府部门、银行及其他行业都可以利用好这些平台进行普及生活中如何保护自己的信息安全,遇到侵犯自己信息安全的情况应该如何处理。从自己行业的方面去总结,受益大众。这些都需要我们银行及企业进一步去努力。
信息化如此迅速的今天,客户信息安全的保护亦显得刻不容缓。只有全民行动,全社会行动,个人注重隐私、银行及各行业重视保护,我们才会有一个美好的明天。
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