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建行秦皇岛分行以“三无”提高工作效能

发布时间:2022-06-27
今年以来,建行秦皇岛分行采取有效措施,不断加强机关效能建设,以实现经营“无过错”、数据“无差错”、服务“无投诉”为目标,进一步创新理念,强化管理,确保各项工作再上新台阶。一是实现经营“无过错”。以经营责任制为目标,试行新的考核指标,建立完善规章制度,扩大考核的广度和深度。探索完善经营内控机制建设,逐步建立事前预防、事中监督、事后整改和经营责任追究制度,细化、完善经营业务培训,确保经营水平不断提高,有效地防范了经营风险,确保继续保持经营“无”过错。二是实现数据“无差错”。 实行数据管理日监控、周通报、月考评、季考核、年奖惩的管理模式,研究制定了《数据质量奖惩办法》,对数据管理有关制度进行完善。借助信息化手段,逐步实现数据自动检测,切实提高数据监控效率。通过以上措施,确保2022年实现新录数据“无差错”。三是实现服务“无投诉”。对营业大厅办事流程、服务规范等进一步规范统一。倡导 “全过程、全方位”的经营服务工作理念,依照标准严格考核,确保经营服务责任制落到实处,真正实现在服务中公正经营,在操作中强化服务,努力打造和谐的银企关系,实现经营服务“无投诉”。
 
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