2020年初以来，面临突如其来的新冠肺炎疫情，直接影响小微企业和个体工商户的正常经营，从而现金流出现问题，资金周转困难，为积极响应国家扶持小微企业、支持实体经济的号召，认真落实省、市分行普惠金融发展要求，工行南昌都司前支行结合地方经济发展实际采取具体措施拓展普惠金融业务，主动对接，帮助小微企业度过难关，已取得显著成效。
传达精神、及时响应。疫情爆发以来，都司前支行行长第一时间组织分管行长、对公客户经理召开紧急信贷电话工作会议，传达疫情期间贷款进度的紧迫性和支持小微企业贷款的重要性，同时加强对疫情防控重点企业和受疫情影响较大的小微企业主对接，了解企业经营受影响情况和实际融资需求，以制定有效融资方案满足小微企业的融资需求，时刻为企业提供服务;
主动营销，认真落实。认真贯彻落实防疫期间各项金融服务措施，积极应对“疫情”，将具体工作分配到个人进行落实，同时为各网点下发营销清单，组织员工通过电话营销询问客户是否有融资需求，同时对有需求的企业再上门拜访营销;
贷款续贷、减费让利。对因疫情影响暂时遇到困难，但有还款意愿的小微企业，在把控实质性风险的前提下，不抽贷、不断贷，通过无还本续贷、借新还旧、减费让利等方式做好信贷支持，减轻企业疫情期间的还款压力和减少融资成本。
