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建行杭州萧山支行:执着于信念 纯粹于当下

发布时间:2022-06-14

  没有轰轰烈烈、引人注目的宏图伟业,但有踏踏实实、任劳任怨的工作作风;没有热情豪迈、慷慨激昂的豪言壮语,但有一腔不畏艰难、敢于奉献的工作热情。这就是蒲小萍同志的真实写照 。

  以专业能力服务建行发展

  蒲小萍同志是支行的一名大堂经理,自2001年加入公司至今,她已经在自己的工作岗位上度过20多年的时光。2012年,获得中国建设银行浙江省分行人民币点钞及反假货币技能竞赛人民币识假项目、人民币手工点钞项目、理论考试,杭州组第一名;2013年,获得人民币点钞及反假货币技能竞赛人民币点钞第一名、人民币点钞及反假货币技能竞赛全能第一名、人民币点钞及反假货币技能竞赛理论知识第一名;2013年度优秀柜员。2015年获省分行营业部业务技能大比武之“柜面业务及反假货币竞赛”项目第三名。2019年获萧山支行ETC先进员工。勤于学习、善于思考的她,珍惜在工作岗位上的锻炼机会,将日益丰富的工作经历变为不断积累的宝贵经验,在荷枪实弹的历练中得到岗位技能的全面提升。

  以初心践行服务为民

  蒲小萍同志在工作上严谨认真、精益求精,她耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。为守住客户的“钱袋子”,她对等待办理业务的客户普及金融知识,发放反诈骗、假钞识别宣传册,帮助他们提升金融风险防范意识和识别能力。她长期坚守在基础性岗位上,认真服务好每一位客户,在助力建行稳健、合规发展过程中默默奉献出自己的一份力量。“诚实、公正、稳健、创造“的核心价值观看似无形,却渗透到工作的每一个细节中。谈及公司企业文化潜移默化的影响,蒲小萍对此感触颇深。自加入中国建设银行这个大家庭,她便深受影响,她重视效率,勤学苦练,持之以恒,爱岗敬业,踏实勤勉。

  以便民服务感动客户

  蒲小萍同志始终将将雷锋精神推动到服务的最前沿。在一次服务中,她遇到了一对从北京前来杭州调理身体的老年夫妇,他们在办理业务时提到有租赁保险箱的需求,但是由于手机无法正常使用,这项需求就暂时搁置了。蒲小萍同志考虑到两人年事已高并身处异乡,就利用自己的休息时间,亲自带领两位老人前往相关机构办理租赁保险箱业务,并将其带往通讯公司,帮忙解决了手机问题。两位老人深受感动,为表示感谢,事后专门为她寄来感谢信,并表示蒲小萍同志的雷锋精神让其相信建行是个“有温度的银行”,钱放在建行让人充满安全感。像这样的事情,还有很多......在奋战在工作岗位的这些年中,有过开心、有过委屈、有过不解,但她依然在坚守服务中点亮一颗充满雷锋精神的心。

  捧着一颗心来,不带半根草去。蒲小萍同志坚持传承榜样的力量,把为客户提供高质量的金融服务作为天职,以不懈的努力奋斗将雷锋精神播撒在建行的点滴服务中,用实际行动传递着建行人力量!

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