11月12日,兴五路支行网点负责人接到一通来电:“你好,我想问一下咱们银行的开户行怎么写,我想要从别的行汇点款过来。”这句话马上引起了网点负责人的注意,在告知了客户详细的开户行信息后,她问道:“请问您贵姓啊,大概要汇多少钱过来?”客户说:“我以前也是咱家的大客户,这次回来点钱,我想用这个卡走一下。”
客户挂了电话后,网点负责人马上联系了前任兴五路支行的网点负责人、现任对公客户部经理。因为这位客户已经好几年不在我行办理业务了,现任的员工对他都不是很熟悉,但以前的老网点负责人可能认识。经理在了解到情况后,第一时间就联系上了客户,利用以前熟识的便利邀请客户来我行进行详谈。
最终客户于11月15日来到兴五路支行,我们向客户推荐了我行的大额存单,尤其是可转让这一点,让客户很满意,不担心未到期用款会影响收益。在网点和对公客户部经理的共同努力下,最终客户办理了百万元一年期大额存单,也取得了机关与网点联动合作的胜利。
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