邮储银行吉安县支行多措并举提升网点服务

  为体现“以客户为中心的服务理念”，营造优质、高效、便捷的服务环境，提升工作质效，邮储银行吉安县支行多措并举进一步提升网点服务质效，切实提升网点经营效能。
  一是做好学习提升，组织网员工充分利用晨会、夕会及碎片化时间，对自身业务知识、工作技能、网点服务中存在的短板进行查漏补缺，明确学习方向，工作方向；同时，利用每周大学习活动做好持续学习、全面掌握、熟练应用工作，确保全员能够及时准确为客户提供业务咨询、填表填单、业务营销等各种优质服务。
  二是培育服务理念。要求全体员工始终秉承“以客户为中心”的服务理念，在日常工作中逐渐丰富个性化、情感化和便利化的服务，不断提升客户价值，与客户建立起融洽和睦的关系，为客户提供更加高效、便捷、安全、暖心的金融服务。
  三是抓好督导提升。坚持党建引领，确保各营业网点制度执行落实到位，针对日常服务中发现的问题，规范服务工作的要求，及时进行整改；针对客户提出的各类问题，及时进行解决。同时各员工之间加强沟通交流，做好日常工作问题的总结提炼分享，以至于更全面、准确、快速的为客户解决金融难题。