近日，工行沧州河西支行成功拦截一起电信诈骗案件，为客户避免了近22万余元损失。
当天上午11点30分，神色焦急的王女士来到了工行沧州河西支行营业室，申请办理开通手机银行绑定及转账功能，期间，王女士不停的接打电话，并不时的环顾四周。这一行为引起了客户经理胡成的警惕，出于职业敏感性，初步判断王女士很有可能是遭遇到电信诈骗，工作人员一边稳住客户防止其去他行办理业务，一边向营业室主任请求支援，紧急联系客户亲属，最终成功帮助客户拦截了该笔电信诈骗。过后客户还特意为该支行工作人员送来锦旗致谢。
下一步，工行沧州河西支行将高度重视网络电信诈骗防范工作，不断加大相关风险案例培训学习力度，提升全员风险防范意识和能力，为广大客户的资金安全保驾护航。
