为切实深化金融消费者权益保护工作,提升社会公众的金融知识水平,增强金融消费者的维权意识和自我保护能力,工行浦江支行积极开展消费者金融权益保护宣传活动,提升网点服务质量。
阵地宣传,大力营造宣传氛围。各网点抓住营业网点主阵地,开展形式多样的宣传普及工作。一是利用好工行驿站的服务功能,设置金融知识咨询宣传台,摆放有关活动的宣传折页等相关资料;在走马灯和LED屏幕上投放宣传口号和电子宣传资料。二是组织开展厅堂微沙龙,为等候区的客户发放宣传折页,宣传有关3.15“金融消费者权益日”金融知识、存款保险小知识、新型电信诈骗相关案例。
送教上门,做好外拓宣传工作。一是组织开展金融知识进社区活动。在社区老年活动室设点,开展“3.15消费者权益保护日”金融主题宣传活动,普及银行保险智能应用知识,增强老年人对智能技术的了解和信任,促进老年人融入智能时代;加强对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示和宣传,提高老年人防骗意识和自我保护能力,同时围绕存款保险的保障范围、偿付限额以及在何种情况下进行偿付等内容为广大群众进行认真讲解,着力提高基层群众存款保险认知度,真正把金融知识和服务送到村社门口。二是组织开展金融知识进企业活动。主动走进我行代发工资企业,向企业员工派发我行相关宣传单页,同时详细介绍各类主要非法金融活动的类型,警示大家提高自我防范能力,审慎投资,学会合理评估自身风险承受能力与承担意愿,不要“举债投资”。