龙城支行全力做好掌银业务提升
春天行动以来,龙城支行高度重视掌银业务发展,首抓厅堂管理,大力发展学校场景建设,带动掌银月活,从以下五个方面入手,全力做好掌银业务提升。
一是借助电子医保凭证,做好医保卡客户掌银渗透。自春天行动开始,从领取电子医保卡客户入手,对未领卡客户通过一对一指导的方式,引导该部分客户在网点办理业务的同时,引导注册掌上银行,提升医保卡客户的掌银渗透率。
二是对信用卡领卡客户、理财基金等投资类客户做好掌银渗透。对信用卡领卡客户,借助信用卡条线的活动政策,引导客户领卡时同时注册掌银,绑定信用卡后领取信用卡活动券,并指导客户每月通过掌银参加信用卡“浓情相伴”的刷卡优惠活动报名,提高信用卡类客户的掌银月活率;对理财和基金类等投资类客户,引导到网点的该类客户全部通过掌银渠道办理。
三是充分利用智迎客系统,对厅堂识别未注册掌银、未活跃客户做好拉新、促活。支行深入各网点开展系统的使用培训及重点提示,保证各网点能够有效的使用智迎客系统拉新、促活,同时支行个金部针对弱势网点做好督导帮扶,所有网点保证不掉队,拉新、促活每天有效开展。
四是通过线上、线下方式推广掌银活动。线上利用微信群、朋友圈,做好掌银线上活动宣传。将客户引入厅堂,补充厅堂客户资源。支行积极开展掌上银行“缴费抽奖”、“微信立减金”、“星级客户领专属福利”、电子工资单等热门线上营销活动,同时结合“周四农行掌银日”,形成掌银渠道优惠日口碑效应。为提高客户对这些优惠措施的知晓度,线上线下同时立体宣传,第一时间将线上各种活动推送到客户,做好掌银新客户的拓新工作,有效补充厅堂客户资源。在线下,支行还坚持“走出去”的营销策略,以“春天行动”综合营销活动为契机,围绕智慧校园、智慧食堂高频应用场景,以掌银为入口,走进学校积极推荐农行掌银业务的相关功能和特色,手把手辅导客户使用方法和注意事项,力争做到“签约一户、有效一户”,稳定掌银客户群体。
接下来,支行将继续开展多种形式发展网金业务,提升宣传力度,提高营销效率,持续稳定推动网金业务。发展,力争完成旺季营销目标任务。