建行杭州秋涛支行：不忘初心 坚守平凡

　　银行大堂作为客户进门办业务的第一场合，一直占据着一个重要地位。每日形形色色的客户来自四面八方，他们也有大大小小的疑难困惑，因而满足每一位客户的需求显得至关重要。在这之中，大堂经理扮演着首要角色。他作为引导员，需要精准的了解没疑问进门的客户需求，为其答疑解惑，并且做好分流和后续处理工作。

　　在加入建行杭州秋涛支行短短的四个月期间，大堂经理陈吟白给我留下了深刻的印象。生活中，他是一个幽默风趣、侃侃而谈的人。工作中，他却又展露着尽职尽责、不厌其烦的一面。

　　许多老客户进门来总会亲切的喊一声“小白”，似乎这是他们最为安心的依靠。面对大伯大妈的多种多样的需求，无论是大到理财保险还是小到参与优惠活动，他总是不厌其烦的为客户解答。在他的身上，永远流露着可靠的信任感，好像没有什么解决不了的问题，客户们也总是能得到满意的答复。

　　很多时候，不仅仅是个人业务方面，他也会利用额外的时间去拓展自己的业务面。除了做好对私方面的业务条线，他对其他的分支也了解的相对全面。除此之外，每当有新的活动或是通知，他总是第一个掌握最新资讯，然后第一时间分享给各位同事，同时做好宣传引导工作，总结出最佳的推进方案，帮助网点的业绩提升。

　　正如他所展示的座右铭一般，“来有迎声，问有答声”，他用自己的实际行动践行着自己的承诺。为每一个客户做好服务，也为同事们做好表率工作。