工行天佑支行开展规范人民币收付活动

为了进一步贯彻落实人民银行规范人民币收付业务，提高人民币流通质量，提升我行窗口服务形象，工商银行天佑支行开展了相关的规范人民币收付活动，具体分为三个方面：小面额及残损币兑换、整治拒收人民币、反假币等活动。
一、小面额及残损币兑换
网点员工对沿街路边地摊、菜市场商户主动提供兑换服务，同时通过发放宣传折页、宣传手册等方式热情主动地宣传小面额人民币兑换政策、渠道和方式，介绍残损币兑换方法等金融知识。对于进店客户也通过开展微沙龙地形式进行宣传，同时，还会在网点显眼地位置摆放宣传海报，通过电视屏幕投放残损币兑换动画片。
此外，网点柜员也做到对柜面收到地每张人民币进行整点、挑剔，真正做到现金支付无残币，严把钱捆质量，对不符合质量要求的进行二次清分，确保残损币不外流，完整券不损失。
二、整治拒收人民币
网点通过LED宣传，滚动播放“拒收人民币是违法行为”“维护人民币流通秩序”等宣传标语，向前来办理业务的客户进行讲解。组织员工到附近商店，商场，超市发放倡议书，对商家进行宣传，人民币是法定地位，任何单位任何个人不得拒收人民币。让客户经理去拜访客户的时机，也向我行开户的对公客户进行宣传。组织员工进行线上宣传，转发“拒收人民币是违法行为”到朋友圈进行宣传，让更多的人意识到拒收人民币是违法行为。
三、反假币
首先，充分利用营业网点LED屏，滚动播放“反假货币，人人有责”、“反假货币、从我做起”、“自觉抵制假币、自觉爱护人民币”、“持有假币非法、主动上缴光荣”等宣传标语，在全网点营造了良好的反假氛围。
其次，教育市民到位。在网点附近的公园设置咨询台，开展反假币宣传活动，向过往人讲解第五套人民币防伪基础知识与假币识别方法，解答群众提出的各种疑问，提高市民鉴别假币能力。
再次，实施措施到位。组织一线员工认真学习《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》，学习真假币辨别技巧，全面提高反假能力；坚持机点和手点相结合，机器检测和人工识别相结合，坚持人工识别为主、机器识别为辅的原则，不得单纯依靠机器反假，不得轻易放过遇到的任何疑点，严防误收错收，坚决杜绝假钞从银行流出的可能性。
最后，要求发现假币，要向持有人查询来源，发现大量或频繁存入该种假币，要立即向人民银行或公安部门报告并及时没收上缴。