零余额账户日终每日监控

• 手动查询模式与痛点

手动查询模式：营运主管和柜员通过新一代系统查询单位财政零余额账户日终的余额，对于余额不为零的需要报送人民银行，查询后向网点负责人或分管行长回报。
手动查询模式痛点：我行网点需要将零余额账户日终余额逐户查询，将余额不为零的账户报计财部，计财部汇总后报给人民银行，这项工作操作繁琐，流程长，并且要求时效性比较强，数据查询完成后还需要将结果通知数据使用人员，花费大量时间。

• RPA机器人查询模式

这项机器人可以代替网点二级分行后台业务查询岗和营运主管岗，RPA机器人应用以来，输入查询账户，记录账号信息，在一次性的机器人添加和设置后，后续各环节均由机器人来完成，任务执行成功后系统发短信通知数据使用人员，并直接将查询结果发到指定的邮箱，节约了大量的时间和人力。
用机器人使用岗进入rpa.ccb.com，登陆以后点击“可申请”按钮，在本人岗位下所有可申请的机器人，逐页查看，找到零余额账户日终余额每日监控，点击“立即申请”，随后在弹出页面上人工设置参数，首先填写收件人邮箱、机构号，上传日终余额明细备查表，输入机构号和员工渠道岗位，目前支持的岗位是后台业务查询岗好营运主管岗位，所有的参数设置完以后点击申请，找到同一机构下的审批岗，用员工编号进入rpa平台，选中审批记录审批通过。回到机器人使用岗，在我的机器人下启动机器人，对于零余额监控机器人，选择立即启动，点击保存，机器人即刻启动。当选择“单笔预约”时，机器人只能运行一次；选择周期预约时可以选择多个日期，我们选择每周周一到周五，添加上2:30-4:30，这样机器人每周一到周五的2:30-4:30结果都会反馈到邮箱。

• RPA机器人使用效果

文化路支行自使用RPA机器人查询单位账户日终零余额，由RPA每日执行实时余额查询，每次任务完成后RPA将任务执行成功短信发送到指定邮箱。使用RPA机器人相较于人工查询，一次数据节约10分钟左右，一是为网点提供及时、准确的数据支持，另一方面节省了大量的人工查询时间，为前台赋能减负。