为贯彻落实上级行2021年贵宾客户新春拜访活动方案,我行高度重视,春节前夕网点营销团队走访贵宾客户给贵宾客户送去新春的祝福。
一、领导带头,分层走访
党委班子积极落实持续开展“三金”贵宾客户精准营销。指导网点积极向潜力客户和贵宾客户宣传客户资产提升和达标回馈活动;围绕客户资产保留和提升,加大营销费用匹配,开展本地化促销活动;创新开展“客带客”活动,以营销家庭资产为目标,通过线上开卡有礼和线下客户活动,带动以家庭为单位的贵宾客户拓展。同时针对我行贵宾客户层级群体不同开展节前走访活动,私行客户由支行行长、主管行长亲自走访,了解他们的需求,为今后的业务开展奠定良好的基础。
二、重点拜访,针对性走访
网点有针对性的对贵宾客户进行走访,在走访客户前事先对客户的基本情况进行了解,借助走访积极向客户推介客户感兴趣的产品,在与客户面对面交流的过程中,进一步深挖客户需求和产品偏好,达到“维户”、“拓户”两不误;进一步拓展业务合作范围,使客户对我行特色的服务理念与先进的产品,有更为广泛深刻的认识,为下一步各项产品的全面配置奠定基础,增加客户对我行的忠诚度和依赖性。通过走访,现已与多名客户达成了合作意向,春节过后将来我行办理各项业务。
三、送去祝福,加强营销
截至目前,我行对重点贵宾客户群体进行了全面走访,通过营销活动我行员工与贵宾客户群体加深了感情、增进了了解。通过走访客户,为我们营销创造了契机,为贵宾客户量身打造产品定制专属方案。配合节前气氛,着重营销我行贵金属产品,累计金钞25张、福字币5套,武夷山币30套;积极开展私人银行客户签约和产品营销工作。为新签约客户提供“六个一”尊享礼遇。开展临界客户提升专项服务,通过名单制管理手段进行一对一营销。
我行在2021营销活动中取得了阶段性收获。我行将以这次走访贵宾客户为契机,不断加强与贵宾客户沟通与联系,为实现银行和客户的双赢不懈努力。
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