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关于优化ATM无卡无折续存功能的建议

发布时间:2022-02-26
    目前在我行ATM自助设备上进行无卡无折存款时,需验证存款人员的手机号码或身份证号码,人脸识别后,输入需存入的账号,在该笔存款交易完成后,界面会显示“继续交易”选项,点击该选项后系统默认再次存入前次的操作账号,如存款人再次存入与前次不同的账户,则需退出全部交易界面,再次验证手机号码或身份证号码和人脸识别后才能进行下一笔交易,给客户带来不便。
    建议存款人操作完第一笔存款交易后,在“取消”和“继续交易”界面,增加一个“存入其他账户”或者在点击“继续交易”后界面增加“存入原账户”和“存入其他账户”界面,以此减少客户重复操作,提升客户体验。
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