工行沧州新华支行乘势而上开好局旺季营销谋好篇

　　旺季营销工作，是打响全年经营工作的第一枪，是全年开局的“重头戏”。开年以来，工行沧州新华支行在上级行的正确领导下，以“获客吸金、增收增存”为目标，沿着“48字”工作思路，紧抓旺季营销的有利时机，上下齐心优服务，多措并举促发展，各项业务齐头并进，齐势发展，稳步推进，呈现出良好的发展态势。

　　抓先手，及早谋划开好局。为打好旺季战役，该行提前着手准备，去年年底前，召开旺季营销动员大会，深入贯彻上级行旺季营销工作精神，鼓舞士气，增强斗志，号召全辖员工心往一处想，劲往一处使。重点谋划首季“开门红”工作，紧密结合县域实情，及时制定出契合市场与客户需求的旺季营销方案，明确目标，制定措施;明确奖惩，细分责任;明确计划，跟踪进度，将任务指标科学分配，实行每天一通报、十天一考核、每月一表彰的工作措施，将完成情况挂钩绩效，切实提高员工的工作积极性，要求完成好的分享经验，排名落后的分析原因，不断回顾-总结-回顾，让好的举措发挥递增效应，在全辖形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，为旺季营销工作开好头、起好步。

　　抓营销，有的放矢多获客。为渲染旺季营销氛围，凝聚人气，获得新的客户，做稳结存客户，该行相继开展了“工迎新春、存款有礼”、“萌虎聚财、萌娃贺岁、打卡2022”、“重点产品宣介会”、“工银星礼遇”大户联谊会、“送春联、送祝福”等新客有礼活动，让客户充分感受到来自工行的关心，进一步扩大了获客空间。同时实行全员营销，对现有存款客户，做到100%电话联系，针对重点客户，做到100%上门拜访，加强个贷资金归行，了解客户资金流的真实意愿，提升到期转化率。对于零散的客户，通过有效交流，收集客户信息，通过代发工资、工银e钱包、工银薪管家c端代发、网银等，运用重点产品+叠加权益将零散客户发展为重点客户，实现中高端客户日进斗金。组织人员开展“4个一”商户外拓营销，实行网格化管理收集客户金融服务需求信息，对意向客户做到跟进前有计划、跟进中有执行、跟进后有总结，针对不同客户群推介金融产品组合，从而达到提升客户资产总值、增加客户粘合度的目的。

　　抓管理，优质服务有温度。为确保旺季营销工作取得实效，该行提前安排好网点大厅“迎春行动”，对营业网点环境进行全面升级，注重环境卫生清洁，在大厅内摆放绿植，桌面、柜面、宣传栏整洁有序，公示栏、单据摆放整齐划一，悬挂灯笼彩带渲染旺季营销氛围，让客户走进来，即刻感受到如家般的温馨，着重提高客户的舒适度。持续加强网点厅堂管理，在每日晨会中开展规范化礼仪培训工作，使员工将标准的站、坐、行、行姿、物品传递、规范用语自觉融入日常工作中，用细心、耐心和责任心严格要求自己，合理调配服务窗口，改善服务水平，提高服务品质，为客户提供细心、周到、热情的服务。同时，在网点大堂摆放精美礼品吸引客户，在柜面摆放理财台签及网点门口摆放荧光板对保险、理财及存款业务进行宣传，柜员对每位办理业务的客户发放宣传单，让客户知道旺季业务相关活动，以此助力旺季营销走向纵深。