建行杭州西湖支行支行抓合规小细节做营销大文章

　　今年以来，面对同业激烈的竞争，建行杭州西湖支行高度重视合规在经营发展中的重要性和必要性，在全辖组织开展如何合规为客户提高更高效，高层次的金融服务 “大讨论”，目前合规营销、合规服务已经成为支行全员的共识，合规工作全面覆盖支行业务营销和生产经营的全过程中，在行领导的带领下，精挑细选精干队员，成立了一支反映迅速，综合素质高，服务意识强的营销团队。支行行长亲自上手，引领团队找准重点，抢抓市场信息，紧盯目标客户，克服重重困难，发扬"亮剑"精神，全力开展精准营销，经过不懈努力，成效显现。

　　打造营销团队合规经营有实效。在日常工作中，客户经理既是建行与客户关系的代表，又是对外拓展业务的代表，西湖支行一直坚持把有良好的职业道德、合规素质和综合能力的员工放在营销第一线，实现把合适的人放在合适岗位的工作目标。组建了一支优秀的营销队伍，要求客户经理和营销人员必须遵守合规原则，通过学习、培训、固化，全员将良好的职业道德操守和合规操作的底线沉淀在心中，落实在具体工作实践上，为支行实现了转型跨越发展奠定了坚实的基础。合规经营是银行稳健运行的内在要求，是每一位员工必须履行的职责，同时也是保证支行员工切身利益的武器，作为建行人，客户经理们深刻体会到合规经营的重要性。严守职业操守，风险无小事，合规永发展严守职业操守。正确营销客户，特别是从事客户经理这项工作，交流范围更加广泛，在与客户的初期交流过程中，有了良好的职业道德操守，才能在与各类客户的交流中坚守合规的底线。支行行长常讲合规经营就是为业务保驾护航，是为了更好促进业务发展服务的，只有紧紧遵循合规经营理念，提高内控合规管理，支行业务才能顺畅发展。客户经理在工作中始终在合规前提下，树立客户第一思想，为客户想所想，急客户所急，把客户当做朋友，又当做家人。把客户的事情当做自己的事情来做，为客户讲解合理配置资产，定期为客户资产诊断，让客户资产保值、增值，在做好营销的同时，更得做好合规服务工作，合规大于一切，没有优质合规的金融服务就没有良好的客户关系和业绩。