建行杭州西湖支行积极做好商户服务工作

　　近日，建行杭州西湖支行为一本地综合购物商厦一次性安装建行POS机7台，解决了客户的难题，得到了企业的信任。

　　支行为提升服务层次，实现pos机业务突破性进展，对客户采取上门服务方式进行走访，携带资料同客户面对面讲解业务功能，为客户推介新型POS机的使用优势及优惠政策。通过前期市场调研，精准定位金融服务方案，了解客户的需求为切入点，外拓队员向该商场负责人介绍了建行的各项金融产品，对该商户有金融需求的收单业务进行详细讲解，建行收单业务方便商场管理者对业户管理费的收集，减少现金的流通，具有安全、便利、快捷的优势。通过与他行产品进行比较，最终选中建行产品。

　　“客户服务质量提升”是建行杭州西湖支行始终坚持不懈进行的一项工作。支行用优质的服务打动公司客户，取得了持续不断的业务合作意愿。