工行南昌洪都大道支行重阳节深入开展关爱老人活动

　　为进一步弘扬中华民族尊老爱老的传统美德，进一步倡导敬老、助老的新风尚，工行南昌洪都大道支行在全行范围内深入开展关爱老人活动。

　　该行在辖内9家网点开展关爱老年客户活动，践行“工于至诚 行以致远”的价值观，做实做细对老年客户的关爱，为老年客户提供有温度的金融服务。一是该行要求辖内网点秉承特事特办的原则，对于确实行动不便的老年客户，无法前往营业网点办理业务的，通过就近网点上门核实客户基本情况、核实客户业务需求，由老人指定的代理人为其代理完成业务。二是要求员工对待老年客户保持足够的耐心，细心倾听客户的诉求，耐心指导客户办理业务，为老年客户送上贴心服务。三是要做好厅堂分流工作，重阳节恰逢老年客户发工资之日，该行网点负责人、客户经理纷纷前往大厅协助大堂经理做好分流工作，减轻柜面压力，减少客户办理业务等待时长。

　　此外，该行开展重阳节关爱退休职工活动，组织退休老同志前往况钟园林开展一日游活动，丰富退休老同志的业务生活，使老干部感受到该行的温暖与关爱。该行退休老同志兴高采烈地参观了况钟园林、靖安博物馆、知青小镇。参观知青小镇时，退休老同志重温青葱岁月，感慨不已。一件件带有时代记忆的展品，勾起他们在知青时代的回忆，全程洋溢着欢乐祥和的氛围。