厅堂暖心故事

        年过花甲的张先生是农行的老客户，每月都都会来取低保钱，由于腿脚不便，他都会随身携带拐杖，每次上来都显得格外费劲。这天恰逢下雨，台阶有点滑，已经进到厅堂内的张先生脚突然崴了一下，滑坐在地上。正在忙着接待客户的大堂经理和保安看到立马放下手里的工作，小心翼翼地将张先生扶到大厅坐下，再三确认老人没有伤到骨头的情况下，在其受伤处涂抹了药膏。等张先生顺利取完款，大堂和保安又一路“护送”他离开网点。离开时，张先生不忘竖起大拇指，说：“都说农行服务好，今天算是见识到了，你们是我见过最有人情味的银行，以后存款都来找你们。”举手之劳，让客户铭记于心。提高农行口碑的同时也增加了客户的粘性。