入职体会之二

 岁月不居，时节如流，转眼间我已经入行三周，这三周我完成了从应届大学生到一名农行人的身份上的转换，也从一名职场小白变成了初出茅庐的农行员工。三周时间让我受益匪浅，也正是因为每天都很充实所以时间才过的飞快。

刚入行第一周我们学习了银行业最基础的技能，这也是我第一次将大学所学的理论知识运用到实际工作之中，起初我表现的很紧张，怕不能胜任这份工作，但是通过线上课程的学习以及各位农行的领导和前辈们的无私教导，使我逐渐对银行的工作摸清了思路，做事也逐渐进入状态，逐渐增强自信。

我们通过视频课程学习反洗钱知识，也对信用卡业务有了初步的了解。我们还线下进行了超级柜台操作流程的学习，第一次感受到超级柜台功能的强大，不但可以进行简单的转账业务，还可以开卡、补办网银证书、借记卡激活、查询账户明细、个人密码挂失重置等功能。我们还在柜台进行了基本业务以及礼仪的学习，比如要双手接递、现金唱收唱付、提示客户现金当面点清等基本规定。这些天的学习不仅让我们增长了技能，还让我们学到了对待工作的态度。每一位前辈对待工作都十分认真，这正是我们刚迈出学校的大学生应该学习的，这样才能让我们踏踏实实的做好本职工作。虽然我刚加入到清原农行这个大家庭不久，但是我真的被各位同事认真的工作态度所打动，并且我也立志要从工

作第一天开始就要以最好的状态投入工作之中。在柜台学习期间，我看到了各位前辈们对待客户的热情和耐心，他们耐心为客户解答问题，永远以微笑面对客户，这是一种态度更是一种责任，客户对于我们是信任的，我们肩上便多了一份责任。这个大家庭给我最大的感受就是温暖，面对初出茅庐的我们，各位前辈总是为我们耐心答疑解惑，担心我们刚刚走向工作岗位不适应所以总是实时关心我们的情绪，并给予我们鼓励，让我们真真正正的感受到这是一个大家庭。

经过三周的学习，我对服务有了更深层的认识，我们要始终把客户摆在第一位，要始终注重客户的满意度，对待客户我们更要有足够的耐心，为他们解决问题才彰显了我们的价值。我虽然渐渐适应了从学生到一名农行工作人员的转换，可是我深知今后的路任重而道远，不管遇到任何阻力，都要具备破釜沉舟的勇气和乘风破浪的精神。将全身心的投入工作，为清原营业部奉献自己的青春。要有功成不必在我的精神境界和功成必定有我的使命担当，为清原营业部的明天贡献出自己的力量。