只有熟悉业务，才能更好服务客户

   八月的太阳热烈似火，清原支行营业室内人潮涌动。伴随着每一声：“您好需要办什么业务？”同时出现的是实际工作中我们遇到的各种业务，和不同的业务难点。这时候就需要我们讲究方式方法怎样去和客户沟通讲解解决问题。
有一天我亲身遇到了这样的一位顾客想要让我为他做一个资产配置，在这时我脑海中第一时间想到的就是向其推荐保险和理财，但心里又是非常不自信的，之所以会出现这样的情况，是因为平时对产品的详情了解不够多，与客户实际接触的数量有限，从而导致了自己非常不自信的心里。就在这时被我们网点陆有杰主任看见了，她很及时的走了过来帮我向客户进行了详细的讲解，包括产品的收益，提供的保险功能，年限以及和相对应年限的定期存款的利息进行了比较和讲解，让客户有了充分的了解和满意的答案之后，该客户听从了我们的建议对资产进行分配。
客户走后陆主任又对我进行了详细的业务培训和知识点拨，告诉我遇到这样的客户应该推荐他对资产进行这样的配置，首先存一部分定期存款，在保证利息的同时可以给客户一个应急的空间，急用钱时可以提前支取，然后再推荐他做一部分保本固定收益的趸交保险，这样能够保证客户这一部分不急用的资金可以受益最大化，最后一小部分的资金可以推荐客户做一个期交的保险，三年之后客户不急用这笔资金的情况下可以实现终身3.5%的复利计息。这些知识对我的学习很有帮助并且我也学会了这种给客户的资产配置，也使我有了很大的信心，我想以后我就能够从前辈们的营销案例中多看、多听、多记、多实践。这样就一定会取得成功。同时也要多和前辈们去学习传帮带的精神，把自己会的知识多多向后来人传授。这样才会为我行的未来发展多多做贡献，争光添彩。