前几天,有个熟悉的客户晚上给我打电话,接电话前,按以往的经验来看,我以为又是咨询业务的电话,没想到这次挺出乎意料。他仅仅是告诉我,他用惠懂你软件已经申请到了50多万的信用贷款!他是做沙石生意的,恰逢一笔款项未结算,又碰见进材料高峰期,这笔贷款可在关键的时候帮了他大忙。
想起和这个客户的初遇,还是我几年前为他开户时,因为年龄相仿,所以多聊了几句。我按照惯例帮他下载注册惠懂你。他那时下载软件时,还觉得仅仅是帮助我完成一个下载任务。我就告诉他,咱这建行的惠懂你别看仅仅几十兆,公司注册再到使用建行账户结算,只要是账户用的好,存款结算大,税款正常缴纳,建行会带给你意想不到的惊喜。那时候的他半信半疑。他也曾经因为想贷款找过我,但因为没有抵押品,所以一些信贷产品的确办理不了,我仍是告诉他账户用起来,惠懂你会在你需要的时候满足你。果不其然,当初的将信将疑的客户现在已然变成了建行新金融产品的绝对拥趸,也积极向我介绍公司来开户。
其实,在一个个客户变成建行拥趸的同时,也让我这个见证人也慢慢成了建行大数据产品的信仰者。开始的被动营销,我现在也能用一个个事实向客户介绍:只要你信赖建行,建行必不负你。大数据时代,建行的新金融产品就像是命中率极高的淘金者,在各个经济行为和数据构成的沙粒中不断地筛选,呈现给普罗大众的都是明晃晃、亮闪闪的金粒,而且建行这个淘金者还在不断增强技能,或技术、或工具,让命中率更高,让含金量更足。
田国立董事长在《金融是一份服务社会的美好事业》致辞中说:建行率先推出面向小微企业的一站式移动金融服务平台——“建行惠懂你”,普惠金融贷款余额首家突破万亿,疫情中帮助成千上万家小微企业渡过难关。现在是后疫情时代,百业待兴,金融正是实体经济再次焕发活力的强心针。建行有担当,作为建行人我们更要谨记这种担当,这种担当和教书育人、治病救人一样。也许玻璃柜台的后面只是我们的工作,但为客户服务,传达金融理念,普及金融产品,服务社会民众绝对是一份美好的事业。建设银行正在努力,用数据分析迭代了新金融工具,做到了“新”中有“数”,我们建行人要捍卫这种努力,做到心中有数。