年初是资金流旺盛的时期,工行沧州东光支行抢抓个人保险业务营销旺季的良好市场机遇,早动员、早规划、早部署,采取多项措施切实开展旺足旺季保险营销工作。
高度重视,精心部署。一是开展业务培训,该行在每一款保险产品营销之前邀约保险公司的产品经理对客户经理进行保险产品培训,帮助员工了解产品特点和优势、销售渠道和营销技巧等,突破营销人员的销售思维局限。二是召开旺季保险营销启动会,制定营销方案,明确奖罚机制,分配营销任务,坚定营销信心,确保营销工作有序开展。
按图索骥,精准营销。旺季期间,该行举办多场保险沙龙,不断增强客户粘性。为确保沙龙活动成效,实现精准出单,该行辖内各网点与保险公司开展合作,以客户感谢会、女性客户健康讲座、理财规划等形式的活动吸引客户。客户经理利用营销系统及时梳理客户资金流向,产品到期情况,通过电话、微信的方式进行沙龙活动邀约,实现精准营销。
三、面向客户,精细服务。理财经理实行责任清单制度,从三个层面开展后续营销服务工作。一是对营销成功的每一单保险认真跟进,不推诿不搪塞,尽可能解决客户的问题,满足客户的需要;二是做好沙龙意向客户的后续跟进工作,定期微信、电话或者上门联络客户,以消除客户的顾虑为着力点开展营销;三是针对有产品即将到期的老客户,做好后续产品承接工作,用贴心的服务培养客户的忠诚度和产品的粘合度,保证保险业务销售的长远创收能力。