今年以来,工商银行沧州渤海新区支行认真贯彻省市分行储蓄工作精神,围绕市场与客户,积极抓抢营销时机,掀起全行营销热潮,多方着手,奋力推动储蓄存款有效增长。
全员营销。根据分行部署出台了业务竞赛方案和旺季经营考核办法,将任务指标量化细分,层层分解落实到位,全行动员,广泛发动,同时要求网点定期组织员工学习支行经营考核管理办法及季度的储蓄存款专项考核办法,增强全辖员工营销热情,支行要求每日对网点储蓄存款变动情况通过NOTES邮箱、微信群、融E联等形式进行通报,对每日资产大额流失客户进行跟踪维护,及时掌握了解客户资金去向,通过系列具体的考核措施,持续抓好储蓄日均,为时点增长打开空间。
抓抢先机。为抢占存款市场,制定工作方案,要求客户经理深入拓展商品市场,每日安排人员进行“扫街”、“扫店”以及走访熟悉客户,将客户走访工作纳入客户经理日常营销行为考核,进一步提升商品市场营销质量和效果;同时深入拓展代发工资市场,不断增加代发工资客户。
奋力增存。为确保储蓄存款持续稳固增长,着重强调要严格执行力,认真抓住序时进度、重点业务和全面发展三个重要环节,支行上下全体员工坚定信心,不分白天黑夜、节假休息日,充分利用新产品,积极稳定存量客户和竞争他行优质客户,全面巩固和扩大客户规模,有效夯实储蓄存款发展基础,。
优质服务。进一步规范网点服务标准,提升服务效率,支行从改善服务态度、规范服务行为、美化服务环境入手,不断提升服务品质,满足广大客户的金融服务需求,认真巩固来之不易的储蓄工作成效。不断强化服务管理,着力解决服务中存在的问题,全力提升网点现场管理能力,规范服务能力,同时安排二线人员配合大堂经理做好客户分流引导,提高业务分流率的稳存增存等工作;加强柜员推荐积分考核,积极发挥网点营销堡垒作用,促进储蓄存款稳步增长。