农行凌海市阎家支行积极响应“服务升温工程”，用真情温暖客户

　　为积极响应关于农行“服务升温工程”相关要求，全面贯彻落实上级行党委“两转合一”战略部署，进一步优化客户体验，提升网点“服务温度”，农行凌海市阎家支行对特殊人群提供加倍暖心服务。

　　农行凌海市阎家支行周边所辖四个乡镇，其老年人社保金及养老退休金都在农行发放，每天老年人来办理业务的人数多半以上。为突出“用心服务常态化、升温服务品牌化”服务主题，自支行“服务升温工程”方案实施之日起，阎家支行通过修整无障碍通道、配备老花镜等方法完善适化服务设施;为老年客户提供优先办理业务的绿色通道;积极为高龄、重病、伤残等行动不便的特殊群体提供上门服务;重点为老年客户和其他有需要的客户提供临时休息、饮水、阅读报刊等惠民服务。

　　一个真诚微笑，一句暖心问候，一杯贴心茶水，农行凌海市阎家支行在持续做好网点“6S”管理和基本厅堂服务要求的基础上，为客户提供贴心、温暖的服务体验，通过实际行动获得认可，成为当地百姓口中“最有温度的银行”。