工行安顺分行积极行动助推创建全国文明城市

    2020年是安顺市创建全国文明城市的验收之年，今年以来，工行安顺分行积极响应市政府号召，迅速行动，改善网点环境，提升服务水平，积极履行社会责任，打造最美窗口单位，以主人翁姿态参与“创文”工作。
 
    一是持续完善硬件设施。明确学雷锋志愿服务人员的分工及职责，持续开展金融志愿服务；完善工银驿站便民设施设备，并在网点设立户外劳动者服务站；在显著位置展示行业规范、服务承诺和服务流程，全面打造文明窗口。
 
    二是持续提升服务水平。持续加强内部员工培训，利用晨会、周学等场合组织员工对服务语言、服务行为、服务态度等内容进行自查、互查，将“创文”工作的文明服务要求融合到日常服务工作中，通过优质金融服务助力打造文明城市。
 
    三是营造创建文明城市氛围。充分利用LED屏、海报机、折页宣传栏等方式开展“创建全国文明城市”、社会主义核心价值观等公益内容的宣传。从部室到网点，组织全辖员工学习“创文”精神，提高文明意识，营造全员投入创建文明城市志愿行动的良好氛围。