我行全体员工利用周末时间来到孟良崮战役纪念馆,感受红色教育。通过这次革命教育,我们回顾历史,瞻仰革命先烈功效,感受红嫂精神,学习到了很多以前上学的时候学不到的东西,我们不仅需要去体会这种精神,更要的是应用到日常的业务学习和工作中,下面是就几个方面谈一谈我的心得体会。
必须牢固树立全心全意为客户民服务的意识;充分做好本职工作,要以为客户服务为任何事情的出发点和落脚点,结合实际工作,以前的工作方法有欠缺和不足的,对待客户有时候有急躁情绪,服务意识和服务水平有待进一步提高,这些都是需要反思和进步的,我们要把客户的需求作为工作的出发点和落脚点,提高工作效率,让客户满意而归。必须努力学习知识,不断提高工作能力;在工作的过程中需要不断学习,学习是伴随终身的,要加强自我修养,提高执行力,端正学习态度,在做好自己的本职工作的同时,也有努力学习其他的岗位知识,在学习中不断提高自己的认知和知识面。学习时注重反思;一边学习新的知识,一边注重反思和沉淀,学以致用,把工作落实到位,不断积累经验,在准确高效办理业务的同时更要遵守一切合规操作。红色之旅虽然只有短暂的一天,但对我的感受确是丰富而生动的,让我不仅体会到现在美好生活的来之不易,更让我深深地奉献自己的力量,共同筑起我们建行的明天。