建行秦皇岛分行营运管理部介绍先进经验

近日，建行秦皇岛分行龙卡错账调整业务在省分行综合考核中，调账申请、查询查复处理及时率及准确率等方面均为100%，工作成绩突出，受到省分行通报表扬。根据要求我部门认真总结、形成龙卡错帐调整工作经验并上报省行，主要内容：一是自觉加强岗位责任心，恪尽职守，切实履行岗位职责，对网点上报的每一笔错帐信息做到严格审核、及时办理。二是掌握过硬的操作技能，全面熟悉业务流程，从原始资料审核、账务核对、业务操作到授权审核，每一步骤都游刃有余。三是强化督导管理职能，利用“龙网园地”，引导全辖调账人员认真学习相关规章、制度，进一步促进合规操作，防范风险。四是开展错帐调整业务网上答题活动，组织参考人员熟悉试题，反复练习，最终取得了平均分全省第一的好成绩。同时我部门调账人员结合实际，提出系统优化建议：一是建议CCBS系统能够增加上级行查询下级行销账编号功能，杜绝销账编号下金额不准确，不足以销账，形成挂账的现象；二是建议营运作业系统对查询查复操作流程进行优化，取消二级行中间转发环节，减轻工作量，提高业务处理效率。