周一下午,和往常一样,我叫号后一位孙先生那这两个沉甸甸的鞋盒子来到我的柜台,一边把卡和身份证递给我,一边不急不忙的坐下,打开鞋盒子的盖。我定睛一看,顿时吓了一跳!原来是满满的两盒子零钱。一盒是满满的硬币,另一盒是满满的零钱纸币。客户一股脑的把硬币全倒进了我的收钱洞里,巨大的硬币碰撞声吸引了不少客户的目光,纷纷震惊的看向我。
要知道,我们网点没有专门的手收硬币的机器,所以客户拿着这一盒硬币,我必须要一个一个的数,并且纯手工把硬币卷起来。满满一盒硬币,少说也有好几百枚,但本着负责的态度,客户来到了这里,我就要全心全意的为客户服务,我一点点把硬币拿进柜面上,准备好开始数硬币。
“一、二、三……”硬币有面值一元、五角、一角,我把十枚硬币放在一堆,面值相同的放在一起排列整齐,时间一分一秒的过去,十枚十枚的全部摆放好后,我开始数总共有多少钱,“十、二十、三十……”一元硬币总共是588枚,加上五角硬币和一角硬币,总共是762.5元。我简单的把硬币十个一组用胶带缠一下后,先把硬币给客户存上,想着节约时间,晚上结束营业以后再把硬币卷成卷,接着装进一个铁盒子里,转身拿到消毒柜里准备消毒。就在刚刚拿起来以后,铁盒子的底突然掉落,原本没有捆的很牢固的硬币全部洒在了地上,满地的硬币,我绝望地欲哭无泪!
真是生活处处是惊喜!
客户见状捂着头笑了,打趣的对我说:这不是硬币洒的声音,简直是你心碎的声音吧!
“哥!生活处处有惊喜啊!”
无奈,我抓紧时间简单的收拾一下,急忙再清点客户带来的纸币,好在有点钞机,但纸币太旧,损坏和折角也比较严重,还是耗费了不少时间。
帮客户清点完毕,再存好钱后,把现金收好放进消毒柜,总算是松了口气,客户对我的服务竖起了大拇指,“不好意思啊,耽误你那么长时间”,最后孙先生打趣地说:“下次还来找你”!“没问题!”我们俩都笑了!
工作就是这样,各种各样的业务都会遇到,有的简单却耗时,有的复杂却有挑战性,但当我完成了这些业务,得到了客户的认可,即使经历了很多波折,心里还是慢慢的成就感!
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作者:建行枣庄文化路支行