强化风险意识 善用结构思维

  时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。在忙碌而充实的工作中我们渡过了意义非凡的2020年。回顾一年的工作，分享几点所学所感，成为一名更好的银行人。
  强化风险防范意识，学习底线思维。随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变。商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要。绝大部分风险来自于我们日常工作中的小细节。很多案例的发生都是因为没有重视风险防范的重要性，对很多规章制度知其然不知其所以然。所以，我们在日常工作中，要提升风险防范的意识，时刻绷紧一根弦。更要有自律意识，底线思维。了解业务中的各种隐患，在保持底线的前提下再为客户做好服务。
  针对营销痛点和难点，定制精准营销计划。针对现在到店客户越来越少的情况，我们可以基于客户画像寻找邀约理由，针对不同客户，采取不同的营销策略。当产品没有竞争力时，我们在和客户沟通时，要抓住客户的心理活动规律，了解客户的风险偏好。当产品收益不高时，可以强调产品的功能性。在和客户沟通的过程中，要注意倾听客户需求，才能做到事半功倍。
  善用结构性思维。在工作中，如果能善用结构性思维，可以让我们的思考更加的清晰有序。让表达更加有逻辑，更加准确。结构性思维分为纵向结构，横行结构，序言结构三种。有四个重要原则。第一个是结论先行，不管是在沟通还是写作中，核心思想或结论要放在开头。第二个是上下对应，思想层级上下对应，上对下起着统帅作用，下对上起着支撑作用。第三个是分类清晰。要分类清晰，需要要用到MECE原则，即各部分之间相互独立，所有部分完整无遗漏。第四点是排列有序，要合乎逻辑的排列。