工行沧州车站支行营业室狠抓服务展“千佳网点”风采

提高银行业金融服务水平，树立服务标杆，彰显行业风采。作为最早几批“千佳示范单位”，中国工商银行沧州车站支行营业室始终走在高标准的前列，不断提升网点整体服务形象，优化网点服务水平，充分展示了千佳网点的风采与水平。
    深刻理解服务内涵。金融的本质就是服务，银行业作为金融系统的核心部分，不仅要提升金融服务水平，依法合规经营，而且也要提高社会责任，提升客户服务体验，最终实现银行业的产能提升，建立行业服务标准，树立银行业良好的社会形象。
    切实提升服务质量。车站支行营业室从整治厅堂环境开始，不放过任何一个细节，为客户提供舒适的业务办理环境。对全体员工进行礼仪和服务培训，确保提升客户的服务体验，努力做到有问题第一时间反馈解决，服务零投诉。在提升我行整体服务形象和服务水平的同时，还可以创建优质的服务团队，打造我行特色文化，实现产能提升。
    积极履行社会责任。在做好本职工作的同时，车站支行积极履行金融机构社会责任，定期开展金融知识普及活动，人民币防伪知识进社区进企业，防范电信网络诈骗等公众教育活动，提高金融消费者的自我保护意识和金融常识，充分发挥银行网点公众教育活动开展的优势机制。在疫情期间，组织全体员工捐赠爱心款项支援抗疫一线，充分体现了我行的爱心与责任担当。
    工商银行沧州车站支行狠抓服务，赢得了社会的赞誉，百姓的信任，客户的满意，在未来的持续经营中，我行将继续践行服务理念，提高服务质量，做到高标准、严要求，时刻保持“千佳”风采，做银行业服务标杆。