消保不停，建行桐乡庆北支行在践行

      随着互联网的飞速发展、信息技术的不断提高、电子支付的普及和推广，新型电信网络诈骗手段层出不穷，让市民们防不胜防。为了更好的让广大市民更了解反诈相关金融知识，在银行的金融产品越来越多样化的同时，加强保障银行业消费者的合法权益。在建行桐乡庆丰北路支行网点的日常宣传中，网点工作人员时常为来往客户提供金融基础知识的普及，做好宣传工作，活动旨在提高市民的金融防范意识，增加市民甄别骗局、维护自身资金安全的能力，在不断宣传中做到让“金融知识进万家”，切实提高市民们的金融欺诈抵御能力。
      第一，通过发放宣传册、金融手册等方式，向客户普及反诈相关金融知识，提高基础金融知识的了解度，提高警惕性。第二，针对进行大额汇款的客户，进行及时的关注，多次提醒客户注意风险防范，再三确认客户与收款人是否相识，谨防上当受骗。第三，对于客户提出的疑问进行解答，接受咨询，例如客户带着手机短信来询问是否如实存在短信内容情况，通过分析短信来源号码，及时向客户科普建设银行的官方电话，叮嘱客户千万不要点击未知连接，防患于未然。第四，针对各项理财产品，推荐客户使用安全可靠的建行手机银行app，提醒客户首先需要进行风险评估测试，符合自己测试结果的产品进行购买，尽可能的保障自身利益。第五，在网点设立的意见箱，意见表要发挥实用，欢迎客户在办理业务中发现的问题进行指正，满足客户合理要求和建议，维护客户的合法权益。第六，员工也要树立自觉维护消费者权益的意识，定期展开保护消费者合法权益的学习内容，在思想上养成良好的习惯。
      今后建行桐乡庆丰北路支行将继续做好金融知识宣传的推进工作，不断汲取宣传经验，为不断提升客户的金融知识水平而努力，让客户多一分金融知识，少一分金融风险，这也是建行作为大行应该担当的责任。