关爱老年人办卡开办网银主题教育

近期，省行下发了关于中老年人持有农行卡，在农行网点办理网银业务的风险通知。中老年人客户一般年龄在50—75左右，退休或者自由职业者，声称自己家里做生意，买房子，需要进行500万元左右的大额转账业务，必须要办理农行K宝才可以。再仔细询问，客户均统一口径不回答或者不耐烦的态度，我们员工也无法再继续深究，容易造成投诉。针对这一情况，我行迅速采取了措施，将非法集资或不当收入等恶劣影响先告知客户，让客户有警惕性，知道这些行为是违法犯罪行为，让他们心里生畏，有些客户，似乎听明白了，就放弃了开网银的念头，我们就成功的挽救了不少即将被非集资洗脑的而不自知的客户们。