银行卡是银行业务的重要基石,同时也是金融消费者的重要名片。规范银行账户的申请与开立,抢占银行卡市场,扩大我行业务的渗透力,阳明路支行多举措推动银行卡类业务的发展。
加强客户身份风险识别。积极履行反洗钱的工作职责是银行业金融机构的重要责任和义务。阳明路支行通过自上而下的培训与学习,要求每位员工强化风险识别意识,确保每位到店开户客户的身份证件是真实有效的,对客户进行风险提示,及时对公众开展金融安全知识教育与宣传。
加强营业网点阵地营销。工商银行卡具备使用范围广、安全系数高、服务网点多、结算速度快等优势,阳明路支行要求各营业网点加快我行银行卡业务的推广,对持有老旧存折、磁条损坏卡片的客户及时引导更换我行芯片卡,同时要求工作人员用更多的耐心和更好的服务指导客户使用智能设备,减少业务等待时间和柜面业务压力。
加强社保卡的业务宣传。金融社保卡是政府推出的一项惠民便民业务,我行积极配合人社部门的金融社保卡发卡工作。阳明路支行领导高度重视金融社保卡的推广,除了营销对公单位、代发工资户,也要求员工对到店客户积极宣传我行金融社保卡的特点及优势。依托我行现有的设备优势、人员优势进一步实现有效的批量和零星制卡,给客户带来快捷高效的办卡体验。
加强三方绑卡业务推广。随着第三方支付的热潮兴起,为提高我行客户活跃度、银行卡使用率。阳明路支行对新开银行账户的绑卡率和存量到店客户的三方绑卡率提出了更高的要求,制定了每日统计、每日通报的考核机制,充分利用我行绑卡的红包立减、商家满减等优惠活动,进一步实现获客、粘客和活客,为我行其他业务的开展夯实客户基础。