临商银行于埠支行多举措提高移动柜员机的使用率

发布时间：2020-11-19

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为了缓解柜面压力，提高服务质量，临商银行于埠支行充分发挥移动柜员机的作用，并采取了相应的举措。
一、加大培训力度。支行会利用班后时间对移动柜员机的操作员进行相关知识的培训，通过培训让操作员对移动柜员机上各种业务的操作流程、操作步骤能够熟练的掌握，提高平时办理业务的速度，保证了设备的正常使用。
二、发挥大堂经理的厅堂指引作用。要求大堂经理要主动对客户进行分流引导，要准确了解客户的需要，积极引导客户使用移动柜员机，缓解柜台压力。（唐来芳）

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