真诚服务，耐心至上

         某日中午，一个步履蹒跚的身影拖着一个大袋子来到老爷阁支行柜台，后来得知是从家里翻到的旧钱，想要存入银行。现场打开客户带来的大袋子，尽是零零碎碎的散钱，有的还霉迹斑斑，考虑到工作量大、耗时较长，柜员主管齐上阵，时隔很久，散钱才悉数清点入库。客户离去时，感激与夸赞不绝于口。虽然辛苦，但员工们没有丝毫抱怨。客户至上、真诚服务，让客户在服务中感受幸福和满足，这是农业银行全行上下长久以来坚持的柜面服务理念。