暖心服务，真诚为您

     银行服务涉及千家万户，总会碰到一些特殊的情况。近日，一位年近100行动不便的老人由于忘记银行卡密码，导致补助的钱无法取出，其儿女来到我们网点咨询业务。我们银行的员工在了解到该客户的特殊情况后，及时的跟相关人员进行汇报，在网点人手不充裕，工作也很紧张的时候，派了两名员工跟随客户一同去了家里核实情况，并办理了委托的手续，最后办理成功，老人及儿女对我行提供的上门服务，给予了高度的赞扬，感动地说，农行服务真是好。
     看似普通的一趟外出，拉进的是农行和客户之间的距离，温暖的却是千家万户。