建行桐乡洲泉支行：一桩电信诈骗事件引起的思考

      最近电信诈骗是社会热点关注问题，也是政府和银行积极打击并且重点防范的对象。在城市、郊区的各大主干道路上经常有喇叭在循环播放关于电信诈骗的陷阱和套路，各个银行网点也有很多关于防范电信诈骗的宣传折页等等，总有人会以为这些低劣的犯罪行为应该离我们很远，但它确确实实会发生在我们身边。
      在几日前的一天早上，建行桐乡洲泉支行刚开门营业不久，一名大致四十岁出头模样的女士在一名年轻男士的陪同下急匆匆地来到网点，神态慌张，当时正好小李在大堂，于是她便上前询问这位女士她有何业务需求。通过交流，小李感觉到她此时十分焦急所以说话已经有些语无伦次了。安抚客户后，几句话聊下来，小李了解到她意思是自己好像有几千块钱被人转走了，还有十万块钱也不知道怎么回事，现在也不清楚卡里有多少钱，还有把自己的验证码发给了对方。
      一听到验证码，小李这下猛然意识到这位女士应该是遇到了电信诈骗，于是赶紧叫来了大堂经理做进一步的沟通。在对这位张女士的几番详细询问下，大致了解了整个事件的发生过程，原来是该女士在网上购买了一双鞋子，但没有收到快递，骗子以赔偿快递为由向张女士发送了一条链接，随后以各种理由指使张女士进行操作并向其索取转账交易的验证码。
      此时洲泉支行网点行长和营业经理也都听闻此事并到大堂共同了解了情况，在安抚好张女士情绪的同时，大堂经理也努力地梳理清楚整个骗局的进行过程，到底有多少资金被诈骗，有没有尽可能挽回损失和解决的办法。在工作人员建议下，张女士在第一时间报了警，并多次向她强调再强调千万不能随意把验证码告诉别人，验证码就相当于密码。
    在工作人员的帮助下，该女士及时地将因被骗而申请的快贷资金还了进去，虽然还是损失了一些钱，但好在没有早晨更大的损失，该女士也连说也算给自己长了个教训。
      这次真实事件，也更能让人意识到电信诈骗不仅仅是喇叭中、电视上出现的虚无的东西，而是现实存在在我们身边的，很多警惕性不高的老百姓的资金安全因此受到巨大威胁。建行桐乡支行作为国有大行，更是肩负着及时宣传防范电信诈骗、维护群众财产安全的使命。