工行南昌阳明路卧龙支行洪城大市场外拓有感

          新洪城大市场已经开业2月有余了，卧龙支行距离新洪城相对来说比较近不算远，网点到店客户也较少，故我网点坚持每星期外拓新洪城大市场，以攻代守主动出击，从以网点为主的营销逐步转变成外拓引流，发掘新客户。现就新洪城外拓中积累了一些经验做个分享：
 

          1、大胆主动，热情微笑，坚持不懈。俗话说伸手不打笑脸，在走进每一家店铺和店主营销的过程中，难免会遇到一些店主有抵触情绪，不等你介绍完产品，店主就不停的打断你说不需要，这时候就要放下脸皮，保持微笑的继续营销不要怕拒绝、怕打断，大部分店主其实在你营销的过程中嘴上虽然一直说着不要、不需要，但其实他内心是在聆听的，我们只需要继续的介绍我行的产品，只要我们的产品有打动到他的地方，他最后还是会在我们介绍完成之后进行详细的了解。
 

          2、精准营销，发掘客户需求。新洪城大市场商户店主年龄层覆盖较广，有新开业的年轻创业者也有开业多年从老市场搬迁过来的老店主，这对产品的需求是存在明显的差异化的，针对一些新开业的创业者可能存在资金经营周转的需求，我们可以通过利用e抵快贷，e分期等低息产品为突破口和客户建立联系，进而发掘客户其他需求，同时营销我行其他配套产品，如商户二维码收单、信用卡等。针对一些开业多年的老店主我们可以从今后的养老需求为突破口，营销我行代理销售的保险，在同步跟进其他配套类产品，做好客户资产的配置。
 

          3、以客带客，线上营销。新洪城存在客户集中在一片区域的特点，商户之间的交流比较多，这就容易形成良性的扩散现象，通过维护好一个客户，提供相关的优惠政策把客户发展成我行的产品推广员，形成旧客户带新客户，依托现在我行的云工作室更容易，便捷高效的营销推广我行产品。