工行南昌阳明路洗马池支行暖心服务，成功营销一位优质客户

        经过几天的客户经理业务培训学习，很快，我就踏上了一位客户经理的职业征程！边工作，边学习，边践行新的业务理念，让我获得了新的岗位体验与成就感！昨天，我凭借热忱的服务，熟练的专业技巧，成功获得了一位优质客户的信赖，为我行成功争取到了一位大客户。
 

        8月30日那天,当阳光通过徐徐升起的大门缓缓的射入大门时,我看到一位行色匆匆的阿姨走了进来。我迎了上去,关切地询问她办理什么业务。她焦急的说到:她老伴昨天住院了,急着要取钱,说着就拿出了几张存单摆在我面前。我发现这几张存单都没有到期,存款时间有前有后，如果不计存款先后时间，随意取出定期存款，可能会给客户带来不小的损失。想到这，我便从一个客户经理为客户着想的角度对她说道:“您的这几张存单目前都没有到期,如果取近期存款损失就会减少很多。您告诉我，大概需要多少钱,我来帮您计划一下该怎么取把损失降到最低。
 

        随后,我根据这位阿姨的需求，为她办理好了此事。她十分仅仅地握住我的手说到:“谢谢你了,小姑娘,我们存点钱不容易,老伴这次生病了花了不少钱,有些没法报,要不是你帮我忙前忙后的计划着，我不但会有损失，更不能这么及时的办理好这次业务呢！”
 

        这本来是一件小事,我并没有放在心上。两天后,那个阿姨又来了,她一进门见到我，便笑着她笑着走到我身边，告诉我：她的老伴已经好多了,今天来就是有一笔在他行的定期存款到期了,她已经取了现金带过来,问我有没有什么好的理财之类的可以推荐。我认真听完她的要求，并向她推荐了我行的3年大额存单。阿姨欣然的接受了。就这样,我从其他银行挖转到了一笔存款。让我更加兴奋的是：走之前,她还跟我说:“我还有几笔其他行理财也马上就到期了,到时再到你这来帮我规划一下,你们的服务真好！”此时,一股暖流涌向我的心头！
 

        人与人之间的交流就是心与心的交流,只要你真心为客户着想， 他们是一定能够感受到，相互之间的信任也会一点一滴的积累，最终，我们就能为我行获得更多更优质的客户。因为，心若在，爱就在！