工行沧州车站支行多措并举推进“第一个人手机银行”战略全面落地

今年以来，工行沧州车站支行积极响应上级行战略部署，紧紧围绕电子银行业务发展总体思路和工作目标，推进“第一个人手机银行”战略全面落地，取得了明显成效。
    一、高度重视，全行齐心。为促进电子银行快速发展，该行牢固树立“业务都是人做出来的，而不是等出来的”观念，通过定期召开业务分析会以及培训会，充分向员工灌输电子银行重要性、便利性及可持续发展性等理念，逐步培养员工良好的销售意识与习惯，在充分发挥全行员工的主观能动性的同时，也时刻提醒员工电子银行的发展是银行未来的发展、是潮流、是趋势！
    二、统一认识，准确定位。该行明确把电子银行定义为“结算主渠道、销售辅渠道”，将其作为拓展、维护和提升中高端客户的服务平台与核心工具，建立了多岗位分层营销团队，拉网式全覆盖营销。充分抓住到店客户资源。该行要求在为客户办理业务的同时，需要结向客户推介我行电子银行功能及产品，做到人人海量开口。到店新开户客户要做到百分百电子银行、三方绑卡、工银信使等全覆盖；利用PBMS系统对未开通客户进行短信外拨，及时进行跟踪维护，存量客户要做到百分之八十全覆盖。
    三、阵地营销，强力推进。以电子银行撬动业务全面发展。通过强化培训，让每位员工充分了解熟悉电子银行产品及功能，结合客户资金使用习惯，培养客户使用手机银行进行操作。对商户类客户推荐添利宝、工银e灵通等灵活性产品，保守类客户推介定期、结构性理财、贵金属等产品，融资需求类客户推介荐信用卡、融e借、抵押贷款等产品，企业类客户推介小微金融、经营快贷等产品，从而达到获客活客粘客的效果。该行以外拓为抓手，通过走单位、进园区、入社区，开展面对面综合化宣讲路演，让客户全面直观的了解我行电子银行便捷性、安全性以及产品多样性，以坐商变行商提高电子银行产品渗透率。
四、严于考核，科学管理。该行要求营销人员要由被动营销转为主动营销，把主动营销培养成一种营销习惯，制定了专项考核办法，对不同岗位制定了每日需完成的电子银行主要指标，由分管领导每日班后查看督导进度。同时，将电子银行绩效考核细致化，按照多劳多得、少劳少得、不劳不得进行分配，着力推进线上线下齐头并进，全力推进网点互联网金融优化转型，为打造“第一个人手机银行”做出应有的贡献。