为进一步提升金融消费者风险责任意识,降低金融风险,构建和谐的金融消费环境,根据《江西银保监局办公室关于转发开展2020年全国银行业保险业“315”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》(赣银保监办便函[2020]19号)以及总行《关于重视做好“3·15”消保教育宣传周及消费者权益保护工作的通知》(工银法〔2020〕8号)要求,景德镇分行在全辖积极组织开展以“以消费者为中心助力疫情防控”和“权利、责任、风险”为主题的消保教育宣传周及消费者权益保护宣传活动。
加强组织推动,确保活动顺利开展。为确保此次宣传活动有序开展,该行成立了由分管行领导任组长、相关部门负责人为成员的活动领导小组,具体负责组织、推动本次宣传活动。并制定了活动实施方案,确保宣传活动顺利开展。
加大宣传力度,广拓宣传渠道。在此次活动开展过程中,该行一是以网点阵地为主开展宣传,在辖属各个营业网点厅堂显要位置摆放“金融消费者权益日”宣传海报和折页,在全辖营业网点电子门楣LED屏、电子海报机等播放活动标语;二是组织员工进社区、学校、商圈向广大市民发放宣传折页,宣传警惕非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷、非法网络贷款、远离非法贷款小广告、防范金融诈骗等金融知识,并向金融消费者开展相关金融知识解答,引导消费者合理选择金融产品和服务,提升社会公众对金融产品的认知和风险责任意识、安全防范意识。
通过此次“3·15金融消费者权益日”宣传活动的开展,大大提高了消费者对金融知识的认知度,推进了金融消费者权益保护工作,提高了消费者对金融产品和服务的认知能力和公众的风险防范意识,同时,也进一步提升了作为大行的社会责任担当及良好声誉和品牌形象。