邮储银行泰和县支行“唤醒睡美人行动”成效显著

随着互联网以及金融机构的产品不断丰富与优化，在日常生活中，大部分客户为了体验不同金融服务或者临时需求在多家金融机构办理了多张银行卡，但实际使用率并不高，因此造成很多“睡美人”账户。邮储银行泰和县支行积极开展“唤醒睡美人行动”成效显著。截止2020年4月底，该支行共有个人账户89190户，其中4月份“唤醒”零余额账户2526户，完成季度计划的220%，列全市第一位。  
一是全面梳理，分析数据。该支行根据市分行个金部3月份下发的“个金客户信息”数据进行梳理分析，筛选支行所有零余额账户及时下发至对应开户网点，确保每个网点目标明确。
二是高度重视，明确责任。该支行及时组织网点人员讨论营销话术、营销重点、如何分配等问题，要求网点针对零余额账户名单逐户分解到每个客户经理，明确责任。此外，该支行按照网点分配的数据每天做好激活指导与通报，确保工作落实到位。
三是深入了解，多措并举。网点加强厅堂的阵地营销,做好活动组织、电话邀约工作，管户客户经理每天通过电话、微信、厅堂等多种形式，挖掘客户潜在需求，深入了解客户未发生业务的真正原因，摸清症结所在，积极宣传我行结算产品，邀约客户参与支行开展的“提档升级”活动，对于的确不使用账户，要求客户及时办理销户手续，提高账户质量，有效“唤醒睡美人”。
2020年以来，该支行以“活客、获客”为主要抓手，积极落实总行“用户引流、客户深耕、价值挖掘”三位一体“新零售”发展模式，做到新客户批量拓展和存量客户价值挖掘并重，为支行存量客户及有效客户的新增奠定了良好的基础。